Privacy

Il team Joana presta grande attenzione alla privacy. Crediamo nella trasparenza e ci impegniamo a essere chiari circa le nostre procedure di raccolta, trattamento e conservazione dei dati.

Questo regolamento spiega le pratiche sulla privacy per www.joana.clothing

Ai sensi e per gli effetti dell’Art. 13 del Nuovo Regolamento Europeo 2016/279 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GENERAL DATA PROTECTION
REGULATION – GDPR) Come richiesto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali dell’Unione Europea (GDPR 2016/679, Articolo 13), prima di procedere al trattamento, l’Interessato (ovvero utente del sito internet www.joana.clothing) è informato che i dati personali raccolti
attraverso il sito sono oggetto di trattamento da parte della Società mediante strumenti informatici e/o telematici, per le finalità indicate nella presente informativa.

Titolare del trattamento.

Ambra Conf srl - Via Martin Luther King snc, Sant'Arpino (CE) 81030 P.IVA 04683310611 - info@joana.clothing

Per qualsiasi comunicazione inerente al trattamento dei Suoi dati personali (incluso l’esercizio dei diritti previsti dall’art. 7 del Codice Privacy), potrà inviare un’e-mail all’indirizzo sopra indicato. L’utente potrà chiedere inoltre la lista aggiornata di tutti i responsabili del trattamento nominati dal titolare.

QUALI dati personali vengono raccolti e QUANDO.

Al fine di fornire i prodotti o i servizi richiesti dai clienti, potranno essere richiesti alcuni dati personali:

● Quando si crea un account su www.joana.clothing;
● Quando si effettuano acquisti;
● Quando si ci iscrive alla newsletter e si richiede di ricevere comunicazioni;
● Quando si partecipa ai nostri eventi o concorsi;
● Quando si contatta lo staff o si inviano messaggi per le finalità indicate nei form presenti sul sito stesso.

Questi dati personali includono:

● Informazioni di accesso e di account, inclusi nome della schermata, password e ID utente
univoco;
● Dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono e spedizione, indirizzo di fatturazione;
● Dati personali tra cui sesso, città natale, data di nascita e cronologia degli acquisti;
● Informazioni relative agli ordini e alle modalità di pagamento;
● Immagini, foto e video;

Il conferimento dei dati personali da parte dell’interessato è esplicito e facoltativo. In caso di mancato rilascio dei dati personali non sarà possibile la registrazione al sito www.joana.clothing, l’invio di messaggi allo staff e la ricezione della newsletter.

PERCHÉ e COME vengono elaborati i dati personali.

Utilizziamo i dati personali raccolti nei modi seguenti:

Per garantire la migliore funzionalità del sito web e dei servizi che vengono richiesti.

Quando viene utilizzato il nostro sito web www.joana.clothing utilizzeremo i dati per fornire il prodotto o il servizio che viene selezionato. Ad esempio, se viene effettuato un acquisto o si prende parte a un evento o una promozione, utilizzeremo le informazioni che vengono fornite per comunicare con voi in merito all'acquisto, all'evento o alla promozione. Se ci si rivolge ai nostro customer care, utilizzeremo determinate informazioni su di voi, come le informazioni per la consegna o le modalità pagamento, o informazioni sul prodotto che è stato acquistato al fine di aiutarvi a risolvere un problema o di dare
risposta ad una domanda.

Per comunicare informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi e per altri fini
promozionali.

Per modificare i dati di sottoscrizione (e-mail newsletter) o disattivare la ricezione delle comunicazioni, si prega di modificare le preferenze nella vostra area personale. È possibile anche contattarci, per esercitare i propri diritti in connessione ai propri dati personali, inviando un'email a info@joana.clothing.

Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra attività, i prodotti e i servizi.

Potremmo utilizzare i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, potremmo utilizzare tali informazioni per la contabilità, la revisione e altre funzioni interne.
Ancora, potremmo utilizzare i dati su come si utilizzano i nostri prodotti e servizi per migliorare la vostra esperienza e come aiuto per poter diagnosticare problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio il nostro sito web.

Altre finalità.

Se dovessimo necessitare dei dati personali per altri scopi, al momento della raccolta degli stessi daremo specifica comunicazione e richiederemo il consenso.

Conservazione dei dati.

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi per i quali vengono raccolti, salvo che sia diversamente previsto dalla legge.

Dati relativi ai minori.

Come regola generale, non raccogliamo intenzionalmente dati personali riguardanti minori di 13 anni.
Qualora venga a nostra conoscenza il fatto di aver inavvertitamente raccolto dati personali riguardanti bambini di età inferiore ai 13 anni, agiremo in modo da eliminare tali dati il più presto possibile, eccetto laddove la legge applicabile richieda di conservarli.
Nei casi in cui sappiamo che un bambino ha più di 13 anni ma è considerato un minore secondo la legge applicabile, otterremo il consenso di un genitore o tutore prima di utilizzarne i dati personali.

Gestione e protezione dei dati personali.

Nessun dato derivante dai servizi web viene comunicato o diffuso. I dati personali da Lei forniti al momento dell’erogazione di un nostro servizio, sono utilizzati al solo fine di eseguire la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi, salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessaria per l’adempimento delle richieste dalle autorità giudiziarie.

I trattamenti connessi ai servizi web offerti da questo sito, sono effettuati presso la nostra sede e sono curati solo dal titolare del trattamento, o da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

Crittografia e sicurezza.

Utilizziamo una varietà di misure tecniche ed organizzative di sicurezza, inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per mantenere la sicurezza dei dati personali. I tuoi dati personali sono contenuti in reti protette e sono accessibili solo da un numero limitato di persone che hanno diritti speciali di accesso a questi sistemi.
Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante il loro invio,
tuttavia non possiamo garantire agli utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito siano in grado di limitare o escludere qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente. Per tale motivo, suggeriamo agli utenti del sito di assicurarsi che il proprio computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati (ad esempio antivirus sempre aggiornati) e che il proprio Internet Provider abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete.

Soggetti che potranno venire a conoscenza dei dati.

In via del tutto eccezionale, il trattamento dei tuoi dati personali potrà essere effettuato anche da soggetti terzi, ai quali Ambra Conf srl affida talune attività funzionali alle finalità sopra indicate o categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito come: personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema; o in alcuni casi soggetti esterni come: fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento potrà sempre essere sempre richiesto a Ambra Conf srl, attraverso l'indirizzo mail sopra indicato.

In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviate all’ente responsabile del trattamento o eventualmente a società responsabili del controllo frodi, tramite protocollo crittografato (SSL), senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate da parte del venditore (Ambra Conf srl).

Per poter offrire all'utente i metodi di pagamento di Klarna, al checkout potremmo trasmettere a Klarna i dati personali dell'utente sotto forma di recapiti e dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare l'idoneità dell'utente ai suoi metodi di pagamento e personalizzare tali metodi di pagamento. I dati personali dell'utente trasferiti sono trattati in linea con la policy sulla privacy di Klarna.”

Link ad altri siti web e servizi.

I nostri siti web possono contenere link ad altri servizi e siti web (quali i social network). Non esercitiamo alcun controllo sulle modalità di elaborazione dei dati personali da parte di questi siti web.
Non verifichiamo e non siamo responsabili di tali siti web o delle relative prassi in materia di privacy.
Leggere le informative sulla privacy di eventuali siti web accessibili dal nostro sito web.

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I soggetti cui si riferiscono i dati personali, hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiedere di integrarli, aggiornarli, oppure rettificarli. I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno, inoltre, il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

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